Категории

Условия возврата

Порядок возврата и обмена товаров.

Сайт находится в стадии подготовки к запуску

Порядок возврата приведён в справочных целях и будет уточнён в соответствии с внутренними регламентами Компании в момент запуска магазина в промышленную эксплуатацию.

1. Право на возврат

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, а если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме — в течение 3 месяцев (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

2. Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки с перерасчётом цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение;
  • возврата уплаченной за товар суммы.

3. Товары, не подлежащие возврату

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, включённые в Перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (в частности, отдельные товары личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии и другие).

4. Порядок возврата

  1. свяжитесь с нами по электронной почте info@example.com или по телефону +7 (000) 000-00-00;
  2. сообщите номер заказа и причину возврата;
  3. согласуйте способ возврата товара и получите инструкции;
  4. верните товар в согласованном порядке.

5. Возврат денежных средств

Денежные средства за возвращённый товар возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 дней с даты предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).